Dalam meningkatkan pelayanan kepada Customer, saat ini Imamatek telah menyediakan fasilitas komunikasi via Google Chat yang memberikan kemudahan hanya dengan melakukan identifikasi akun gmail Anda ke [email protected]
Layanan Chat hanya diperuntukkan untuk Customer yang memiliki Maintenance Contract aktif.
Beberapa informasi mengapa Imamatek mengganti layanan WA menjadi via Google Chat di antaranya:
- Google Chat mendukung Multi Chat & Multi User, hal ini berarti ada lebih dari 1 (satu) Tim Support Imamatek yang dapat melayani beberapa Customer dalam waktu yang bersamaan
- Anda dapat login ke Google Chat dari akun gmail yang sama di beberapa PC Perusahaan Anda
- History komunikasi Anda dengan Tim Support Imamatek akan tersimpan secara otomatis
- Google Chat dapat digunakan pada iphone, Android, maupun Web yang memberikan kemudahan bagi Anda dalam mengakses dimanapun dan kapanpun
Langkah-langkah penggunaan Google Chat dapat dilihat disini.